서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 우리엘전자(이하 "회사")가 제공하는 "우리엘" 모바일 애플리케이션 및 IoT 기기 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리와 의무, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 IoT 온도조절기(URC02, URC03 등) 원격 제어, 모니터링 및 관련 부가 기능을 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 게스트를 말합니다.
3. "회원"이란 회원가입을 통해 계정을 생성한 이용자를 말합니다.
4. "게스트"란 회원가입 없이 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
5. "기기"란 회사가 제조하는 IoT 온도조절기 하드웨어를 말합니다.
6. "프로비저닝"이란 기기를 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 클라우드 서비스에 등록하는 초기 설정 과정을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면이나 기타 방법을 통해 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
2. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 적용 7일 전부터 앱 내 공지를 통해 고지합니다.
3. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원가입 및 계정 관리)

1. 이용자는 휴대폰 번호를 통해 회원가입할 수 있으며, SMS 인증을 통해 본인 확인을 완료해야 합니다.
2. 소셜 계정(카카오, 구글)을 통한 가입도 가능합니다.
3. 이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보로 인한 불이익은 이용자에게 귀속됩니다.
4. 계정 정보의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 제3자에게 계정을 양도하거나 대여할 수 없습니다.
5. 게스트 이용자는 회원가입 없이 기기 등록 및 제어가 가능하나, 기기 데이터가 기기 단위로만 관리되며 다른 단말기에서의 접근이 제한됩니다.

제5조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. 기기 등록 및 프로비저닝: 블루투스(BLE)를 통한 기기 초기 설정 및 Wi-Fi/클라우드 연결
2. 원격 제어: 온도 설정, 전원 제어, 모드 변경, 예약(스케줄) 설정 등
3. 기기 모니터링: 실시간 온도 확인, 기기 상태 조회
4. 이상 알림: 센서 오류, 과열 등 이상 발생 시 푸시 알림 발송
5. 기기 공유: 하나의 기기를 여러 이용자가 함께 등록하여 사용
6. 다중 기기 관리: 여러 대의 기기를 하나의 계정으로 관리

제6조 (서비스의 이용)

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 다만, 시스템 정기점검, 설비 보수, 천재지변, 기타 불가항력적인 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
3. 서비스 이용을 위해서는 인터넷 연결(Wi-Fi 또는 모바일 데이터)이 필요하며, 데이터 통신 비용은 이용자가 부담합니다.
4. 기기의 BLE 연결 범위는 물리적 환경에 따라 제한될 수 있습니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하여 회원가입하는 행위
2. 서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
3. 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위
4. 서비스를 역분석(리버스 엔지니어링), 디컴파일 또는 기타 방법으로 소스코드를 추출하려는 행위
5. 기기의 펌웨어를 무단으로 변조하는 행위
6. 서비스를 상업적 목적으로 무단 이용하는 행위
7. 기타 관련 법령에 위배되는 행위

제8조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 「개인정보처리방침」에 따라 개인정보를 처리합니다.
3. 회사는 서비스 장애 발생 시 이를 신속히 복구하기 위해 최선을 다합니다.
4. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 적절한 절차를 거쳐 처리합니다.

제9조 (기기 공유 및 다중 사용자)

1. 하나의 기기를 여러 이용자가 등록하여 공유할 수 있습니다.
2. 기기를 공유하는 이용자들은 동일한 제어 권한을 가집니다.
3. 한 이용자가 기기를 삭제하더라도 다른 이용자의 기기 사용에는 영향을 주지 않습니다.
4. 마지막 이용자가 기기를 삭제하는 경우 해당 기기의 클라우드 등록이 완전히 해제됩니다.
5. 기기 공유로 인해 발생하는 이용자 간 분쟁에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제10조 (지적재산권)

1. 서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠(앱 디자인, 소프트웨어, 기술 등)에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용 목적 범위 내에서만 사용할 수 있으며, 회사의 사전 동의 없이 이를 복제, 배포, 방송, 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

제11조 (서비스 이용 제한 및 중지)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다.
   • 이용자가 제7조의 의무를 위반한 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
   • 관련 법령에 위반되는 행위를 한 경우
2. 회사는 서비스 이용 제한 시 사유를 이용자에게 통지합니다.

제12조 (회원 탈퇴 및 서비스 해지)

1. 이용자는 앱 내 설정 > 계정 > 계정 삭제를 통해 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.
2. 탈퇴 시 이용자의 계정 정보 및 클라우드에 저장된 개인정보는 즉시 삭제됩니다.
3. 탈퇴 후에는 동일한 정보로 재가입이 가능하나, 이전 데이터는 복구되지 않습니다.
4. 기기에 다른 공유 사용자가 있는 경우, 해당 기기는 다른 사용자에게 유지됩니다.

제13조 (면책 조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 서비스 장비의 장애 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 면합니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 기기의 물리적 고장, Wi-Fi 환경, 인터넷 연결 상태 등 회사가 통제할 수 없는 외부 요인으로 인한 서비스 불안정에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
4. 기기의 대기모드 전환으로 인한 연결 초기화는 기기의 정상적인 동작이며, 재프로비저닝을 통해 복구할 수 있습니다.

제14조 (분쟁 해결)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 상호 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
3. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 대한민국의 관련 법령에 따릅니다.

부칙

이 약관은 2025년 4월 1일부터 시행합니다.